El pasado miércoles 13 de octubre, tuvimos el placer de recibir en Benidorm a JOVEMPA Marina Baixa, como parte de la Federación de Asociaciones de Jóvenes Empresarios de la Provincia de Alicante, cuyos asociados pudieron conocer de primera mano la trayectoria de Hoteles Servigroup y los pormenores del desarrollo que se lleva a cabo dentro de nuestra cadena hotelera en la operativa del área comercial y de marketing.
La jornada comenzó en el Hotel Servigroup Diplomatic, un histórico establecimiento de 4 estrellas superior ubicado en el corazón de la Playa de Levante, cuyas instalaciones sirvieron de escenario para las ponencias de nuestra directora de imagen corporativa y publicidad, Natalia Caballé, y del director comercial de Hoteles Servigroup, Carlos Bárcenas.
Durante la charla, una treintena de empresarios noveles de la Comunidad Valenciana fueron partícipes de la historia de nuestro grupo hotelero desde su fundación hace más de 50 años hasta la actualidad y cómo se ha ido actualizando en cada ejercicio para mantenerse a la vanguardia del sector hotelero nacional. Además, los asistentes pudieron conocer numerosos detalles de la manera de trabajar del grupo, una filosofía con un enfoque siempre centrado en el cliente, situándolo en el centro de la ecuación para ofrecerle siempre el mejor servicio adaptado a sus deseos y necesidades.
A continuación, nos trasladamos hasta la Central de reservas de Hoteles Servigroup, situada a pocos metros en la Avenida de Europa, para comprobar in situ cómo nuestros compañeros de los departamentos de atención al cliente, comercial y negocio online trabajan en la operativa diaria del grupo gestionando las reservas y la satisfacción de los miles de clientes que visitan nuestros 18 hoteles. Precisamente, fueron nuestros compañeros los que en primera persona estuvieron encantados de poder resolver todas las dudas que surgieron compartiendo su gran experiencia en el sector turístico.
Sin duda, este encuentro resultó una gran oportunidad para intercambiar impresiones y aprender mutuamente, a la vez que un motivo de orgullo para nosotros al servir de referente para aquellos jóvenes empresarios y emprendedores que hoy inician su andadura en la provincia de Alicante.